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首页发票须知介绍
- ① 发票的开具
- 1. 一个订单中的不同商品可能会由不同的商家分别开具发票，发票是随各自商品而开具的，不是随您的订单开具，敬请大家了解并注意。
- 2. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
- 3. 智能客提供的发票种类有"普通发票"和"增值税发票"两种。
- 4. 使用积分支付的订单，发票金额为已扣减积分的金额，积分支付不在发票中列出。积分包含内部积分（智能客积分）
- 5. 奥迪充值的订单，暂不能提供充值发票。
- ② 普通发票
- 1. 对于不具有一般纳税人资格的客户，均开具普通发票。
- 2. 开具普通发票时，抬头默认为"个人"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
- 3. 普通发票是随货寄送给客户的。
- 4. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。
- ③ 增值税专用发票
- 1. 请需要开具增值税专用发票的客户一定要勾选"增值税专用发票"，否则系统将默认开具普通发票。
- 2. 为了正确的使用增值税发票，请您务必同时提供税务登记证副本、一般纳税人资格证、银行开户许可证的复印件。
- 3.增值税发票将在您收到货物的7-15个工作日之内，用快递的方式寄给您。
- 4.为使客户能及时有效地使用增值税发票，请详细填写公司名称、地址电话、税号、开户银行和帐号、发票邮寄地址，并注意所填的内容须与纳税信息一致。
- 5.我司不提供发票金额低于1元（含1元）的增值税发票开具服务，将转开普通发票。
支付方式
- ① 货到付款
- 货到付款支持使用现金支付和移动POS机刷卡支付，请在订购过程中选择你所希望使用的支付方式。
- ② 在线支付
- 1、使用余额
- 2、微信支付
- 3、网银支付
中国工商银行，中国建设银行，北京银行，光大银行，广发银行，华夏银行，交通银行，民生银行，农业银行，平安银行，浦发银行，兴业银行，邮储银行，招商银行，中国银行，中信银行
- 4、捷信分期支付
退换货流程
智能客在线售后服务，您可在"我的" - "退换货"中填写并提交申请即可。
流程如下：
联系客服咨询证明商品有质量
提交申请
审核确认
客户返回商品
售后服务处理
处理完成
退换货政策
自客户收到商品起7日内因质量问题退货，如使用快递或邮政普包寄回商品而产生的运费将以积分形式返还至客户的您的账户中，如选择其它快递或EMS邮政特快专递寄回，智能客将酌情承担不超过8元的运费，返还的运费也以积分形式返还至客户的账户中；
非质量问题退货而产生的所有运费由客户自行承担。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1.任何非智能客平台出售的商品
2.过保商品（超过三包保修期的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时相应优惠，有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
退款说明
- ① 退款方式
- （1）页面申请：您可以在商城首页“我的-退换货申请”中申请退货成功后，智能客将按原支付方式原路退回，（具体可退款方式见下表）；
- （2）与客服联系：若因卡注销等异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。
- ② 退款说明
- （1）余额退款：我们将您的货款直接退至您的账户，方便您下次购物时再次使用；
- （2）银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
- 账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5元以下的退款需精确到支行）】，方便我们尽快给您打款。
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支付方式 退款方式 在线支付 余额 退至易付宝账户余额 微信 退至微信余额 银行卡网银支付 退至付款银行卡 分期付款 退至付款银行卡 货到付款 移动POS 退至付款银行卡 现金 退至余额或银行卡账户(代充)
- ③ 退款周期
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支付方式 退款方式 退款处理周期
(自然日)银行退款处理周期
(工作日)在线支付 余额 余额 1天 - 银行卡快捷支付 网银支付 储蓄卡、信用卡 1天 1-5个工作日，若超过5 个工作日退款仍未到账 请联系客服协助您解决 分期付款 信用卡 1天 3-4个工作日 货到付款 现金支付 储蓄卡、信用卡 1天 1-2个工作日 移动POS机支付 储蓄卡、信用卡 1天 1-12个工作日 温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
